Ở Mỹ mình thấy răng ai cũng đẹp, cười rất tươi. Họ cười thường xuyên khoe hàm răng đẹp, chụp ảnh lúc nào cũng cười, kể cả là ảnh thẻ, hay ảnh ở namecard (danh thiếp). Không phải ai cũng có sẵn hàm răng đẹp mà tỷ lệ niềng răng ở đây rất cao. Niềng răng khá phổ biến, cứ 10 người mình gặp thì phải đến 6-7 người niềng răng, đa phần từ học sinh high school đến sinh viên đại học. Được Ngoại nhà chị Nini khuyên nên niềng răng và em Vy ở cùng cũng niềng răng nên mình quyết định niềng răng. Mình tìm hiểu và chọn luôn chỗ Kelly và Steven con chị Nini đang niềng đó, đó là Chapman Orthodotics ở Montgomery.

Mình và em Vy đi đến đó để hỏi thủ tục. Theo lộ trình thì phải làm 25 tháng, như vậy thì quá thời gian mình ở Mỹ. Mình cũng hỏi luôn là mình có thể về VN làm tiếp được không thì họ bảo có thể. Thế là mình quyết định làm luôn, nộp tiền và vào phòng thăm khám, chụp chiếu. Họ chụp chiếu rất nhiều, rồi hội ý, rồi ra nói chuyện với mình về từng bước, từng giai đoạn. Vì cũng được trả góp nên mình quyết định nhanh thế, keke.

Mấy tháng đầu, họ chưa nhổ răng mình mà gắn dây (braces) vào kéo. Ở VN mình thấy thường cứ bắt đầu niềng là nhổ răng luôn. Lịch của mình là 4-6 tuần sẽ đi check-up một lần để họ kiểm tra và điều chỉnh dây. Răng mình di chuyển mà mình không hề có cảm giác, cho đến 1 hôm nhìn vào gương thì thấy chiếc răng thụt vào trong đã được di chuyển ra ngang bằng với những răng khác. Mình ngạc nhiên vô cùng. Họ làm rất khéo, mình không bị đau, chỉ hơi bị ê ê mỗi lần đi siết dây, sau 1 ngày là lại ăn uống bình thường.

Thú vị nhất là dịch vụ của họ cực kỳ chuyên nghiệp và nhân viên rất nice. Khi đến, mình chủ động vào check-in lịch hẹn trên màn hình máy ở lễ tân, rất chuẩn giờ là sẽ có ghế trống cho mình vào, còn nếu sớm hơn thì mình sẽ ngồi đợi đọc báo ở ngoài. Chưa bao giờ mình lên muộn, và cũng chưa bao giờ họ để mình chờ quá giờ hẹn trong suốt quãng thời gian đó. Khi siết răng mình họ đều nói chuyện cho mình quên đau và liên tục động viên nhẹ nhàng mình nếu có hơi đau, thường mình không có cảm giác gì mấy. Mỗi ghế làm răng là đều có một màn hình máy tính lưu lại quá trình làm của mình. Mình nằm cũng có thể xem được tổng thể mỗi lần mình làm là ở giai đoạn nào, khâu tiếp theo là gì. Sau khi các chị nha sỹ làm xong là đến bước của bác Will Chapman (giám đốc) đến kiểm tra lại lần nữa và trò chuyện với mình về tình hình. Rất nhẹ nhàng, rất nice, và luôn nói kiểu mọi thứ đang tiến triển tốt, để mình yên tâm. Sau khi check-up xong là mình ra lễ tân để book lịch hẹn cho tuần tới. Mình thích dịch vụ ở đây và từng người làm ở đây, đều rất vui tươi và support khách hàng. Có nhiều ảnh khách hàng sau khi tháo niềng, cười tươi treo ở đó nên khích lệ mình rất nhiều.

Sau 6 tháng thì mình có lịch nhổ răng, tận 4 chiếc lận, huhu. Chỗ mình niềng răng thì họ lại không nhổ răng, họ giới thiệu mình đến phòng mạch nhổ răng riêng (chuyên môn hóa cao). Khi mình đến thì họ sẽ vệ sinh răng cho mình trước, lâu và kỹ kinh khủng. Vì nhổ 4 chiếc nên bác sỹ đưa ra 2 phương án cho mình: (1) là nhổ 4 cái cũng luôn, (2) là nhổ 2 chiếc trước để đỡ đau và dễ ăn uống 1 bên, 1 tuần sau nhổ tiếp 2 chiếc còn lại, nhưng thời gian hồi phục sẽ gấp đôi. Mình hỏi luôn là tình trạng của mình có thể nhổ được 4 cái cùng lúc không, nha sỹ bảo được thế là mình chọn luôn phương án 1, nhổ luôn 1 lần cho xong, kaka. Đến hồi nhổ răng thì mình được đưa vào 1 phòng, tiêm thuốc tê, tí tí có chị lại đi vào hỏi han tình hình của mình, như xem mình còn tỉnh không, kaka. Khi nhổ thì 1 bên có chị y tá nắm tay mình và nói chuyện vỗ vỗ vào người mình, bên kia là nha sỹ nhổ răng. Thấy yêu thương và caring .

(Còn tiếp)